Indicators of corporate social responsibility in the private health sector, Ecuador
DOI:
https://doi.org/10.35381/r.k.v7i1.1890Keywords:
Market structure, economic competition, domestic trade. (UNESCO Thesaurus).Abstract
Corporate social responsibility is a new approach in Ecuador, in which companies seek to endure over time, improve environmental care, generate efficiency and effectiveness in their internal customers and build loyalty among external customers. This research aims to evaluate through this criterion, how to improve the quality of the services offered by the clinical laboratory Neolab. Of descriptive type with non-experimental design. As a consequence, it became evident that corporate social responsibility must be aligned with the business objectives, so that it can be maintained over time. It was concluded that it is necessary to work in the search for personnel who, in addition to being qualified, break their mental paradigms in favor of the organization, improving the quality of Neolab's services.
Downloads
References
Bestratén, M., & Pujol, L. (2003). Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene [Corporate Social Responsibility (II): types of National Institute of Safety and Hygiene (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene)]. Obtenido de Recuperado de https://n9.cl/rcmex
Buchelli, E., Yara, Y., & Africano, E. (2016). Caracterización de las prácticas de responsabilidad social relacionadas con gestión del talento humano en el Hospital de San José, Bogotá D.C., Colombia [Characterization of social responsibility practices related to human talent management at the San José Hospital, Bogotá D.C., Colombia]. Repertorio de medicina y cirugia, 25(2), 9. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.reper.2016.03.005
Calderón, G., Álvarez, C., & Naranjo, J. (2011). Papel de gestión humana en el cumplimiento de la responsabilidad social empresarial [Role of human management in the fulfillment of corporate social responsibility]. ESTUDIOS GERENCIALES, 27(118), 26.
Calero, A. (2003). Estadística III [Statistics III]. Editorial Félix Varela, La Habana, Cuba. pp.61
Centro de Gestión Tecnológica e Informática Industrial. (2006). Manual para la implementación de la responsabilidad social empresarial una guia practica para empresas que buscan una competitividad sostenible [Manual for the implementation of corporate social responsibility, a practical guide for companies seeking sustainable competitiveness]. (A. Shum, Ed.) San Jose, Costa Rica: Centro de Gestión Tecnológica e Informática Industrial CEGESTI. Recuperado de https://n9.cl/oogco
Correa, J. (2007). Evolución histórica de los conceptos de responsabilidad social empresarial balance social [Historical evolution of the concepts of corporate social responsibility social balance sheet]. Semestre Económico, 10(20), 87-102.
Duque, Y., Cardona, M., & Rendón, J. (2013). Responsabilidad Social Empresarial: Teorías, índices, estándares y certificaciones [Corporate Social Responsibility: Theories, indexes, standards and certifications]. Cuadernos de Administración, 29(50),196-206.
INEC. (2010). Fascículo provincial Azuay [provincial fascicle Azuay]. Recuperado de https://n9.cl/pu6pb
Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social. (2010). Indicadores Ethos de Responsabilidad Social Empresarial [Ethos Corporate Social Responsibility Indicators]. Obtenido de Obtenido de https://n9.cl/fnubr
Itxaso, M. (2010). El Libro Verde de la RSC de la Comisión Europea y la Teoría de los Stakeholders desde una perspectiva de género [The European Commission's CSR Green Paper and Stakeholder Theory from a Gender Perspective]. Cuadernos Electrónicos de Filosofía del Derecho, 38. Obtenido de https://ojs.uv.es/index.php/CEFD/article/view/268/288
López, A., Ríos , M., & Ojeda, J. (2017). La responsabilidad social empresarial desde la percepción del capital humano. Estudio de un caso [Corporate social responsibility from the perception of human capital. A case study]. Revista de Contabilidad – Spanish Accounting Review, 36(46), 11. doi:http://dx.doi.org/10.1016/j.rcsar.2016.01.001
Medrano, J. (2014). Responsabilidad Social y Economía Naranja en Colombia [Social Responsibility and Orange Economy in Colombia]. Alicante: Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales. Recuperado de https://n9.cl/9laa7
Milina, L., & Rivera, R. (2012). Percepción del cliente interno y externo sobre la calidad de los servicios en el Hospital General de Cárdenas, Tabasco, 2011 [Internal and external customer perception of the quality of services at the General Hospital of Cardenas, Tabasco, 2011]. Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal, 18(2), 9.
Ministerio de Salud Pública del Ecuador. (2015). Obtenido de https://n9.cl/3hud5
Moreno, A., López, S., & Corcho, A. (2000). Principales medidas en epidemiologia [Main measures in epidemiology]. Salud publica de México, 12. Recuperado de https://n9.cl/qie9y
Organización de las Naciones Unidas. (2012). Red Pacto Mundial [Global Compact Network]. Obtenido de Recuperado de https://n9.cl/3d40x
Organización Internacional de Estandarización. (2010). Manual de Normas ISO 26000 [ISO 26000 Standards Manual]. Obtenido de Recuperado de https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:es
Perdiguero, T. (2007). Metodología del observatorio de responsabilidad social de las empresas [Corporate Social Responsibility Observatory Methodology]. Obtenido de Recuperado de http://portal.ugt.org/claridad/numero10/tomas.pdf
Rodríguez, A., Calle, C., & Duran, N. (2021). Responsabilidad social corporativa en los centros de la red hospitalaria de utilización pública de Cataluña [Corporate social responsibility in the centers of the hospital network of public use in Catalonia]. GAC SANIT, 35(1), 5. doi:10.1016/j.gaceta.2019.06.001
Sanmartin, G., Zhingue , A., & Alaña, T. (2017). El reciclaje: Un nicho de innovación y emprendimiento con enfoque ambientalista [Recycling: A niche for innovation and entrepreneurship with an environmental focus]. Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos, 1(9), 5.
Szczepanska Woszczyna, K. (2015). Responsible leadership contribution to Human ResourceManagement - A study of CSR-HR interface. ScienceDirect, 7. doi:10.1016/S2212-5671(15)01647-0
Vargas , S., Ruiz, S., & Vargas , M. (2017). Ética, responsabilidad social empresarial y formación [Ethics, corporate social responsibility and training]. Mikarimin. Revista Científica Multidisciplinaria (2528-7842), 10. Obtenido de Recuperado de: http://45.238.216.13/ojs/index.php/mikarimin/article/view/1043/344
Published
How to Cite
Issue
Section
License
CC BY-NC-SA : Esta licencia permite a los reutilizadores distribuir, remezclar, adaptar y construir sobre el material en cualquier medio o formato solo con fines no comerciales, y solo siempre y cuando se dé la atribución al creador. Si remezcla, adapta o construye sobre el material, debe licenciar el material modificado bajo términos idénticos.
OAI-PMH URL: https://fundacionkoinonia.com.ve/ojs/index.php/revistakoinonia/oai.
