1.
Martínez L, El Kadi O. Logística Integral y Calidad Total, Filosofía de Gestión Organizacional orientadas al cliente. Koinonia [Internet]. 26 de enero de 2019 [citado 27 de octubre de 2025];4(7):202-3. Disponible en: https://www.fundacionkoinonia.com.ve/ojs/index.php/revistakoinonia/article/view/201