Aldana, Julio, y Jaime Piña. «Calidad Del Servicio Prestado Al Cliente Por Los Instructores De Gimnasios». Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía 2, no. 3 (enero 31, 2017): 172–197. Accedido octubre 27, 2025. https://www.fundacionkoinonia.com.ve/ojs/index.php/revistakoinonia/article/view/59.