Rejas-Phowell, Dayane Wendy, y Ana Cecilia Napán-Yactayo. «Clima Organizacional Y Su relación Con La satisfacción Del Cliente En La Empresa Ozonomedica». Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía 6, no. 1 (mayo 1, 2021): 101–123. Accedido octubre 27, 2025. https://www.fundacionkoinonia.com.ve/ojs/index.php/revistakoinonia/article/view/1215.