Armas-Zavaleta, K. P., E. M. Arroyo-Rosales, M. I. Armas-Zavaleta, y R. Rodríguez-Román. «Calidad De Servicio Y Su relación Con La satisfacción Del Usuario - área De Finanzas». Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, vol. 9, n.º 1, enero de 2024, pp. 218-27, doi:10.35381/r.k.v9i1.3686.