Matute-Calle, B. P., y D. Y. Murillo-Párraga. «La Gestión Por Procesos: Resultados Para Mejorar La atención En Instituciones De Salud». Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, vol. 6, n.º 12, julio de 2021, pp. 179-12, doi:10.35381/r.k.v6i12.1287.