Coox-Ortiz , R. A. y Negrín-Sosa, E. (2025) «Gestión de servicios mediante enfoque de servucción en los procesos hoteleros en Ecuador», Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 10(19), pp. 80–98. doi: 10.35381/r.k.v10i19.4377.