Armas-Zavaleta, K. P., Arroyo-Rosales, E. M., Armas-Zavaleta, M. I. y Rodríguez-Román, R. (2024) «Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del usuario - área de finanzas», Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 9(1), pp. 218–227. doi: 10.35381/r.k.v9i1.3686.