Matute-Calle, B. P. y Murillo-Párraga, D. Y. (2021) «La Gestión por procesos: resultados para mejorar la atención en Instituciones de salud», Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 6(12), pp. 179–212. doi: 10.35381/r.k.v6i12.1287.