Armas-Zavaleta, Kelly Paola, Elizabeth Madeleine Arroyo-Rosales, María Isabel Armas-Zavaleta, y Rufino Rodríguez-Román. 2024. «Calidad De Servicio Y Su relación Con La satisfacción Del Usuario - área De Finanzas». Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía 9 (1):218-27. https://doi.org/10.35381/r.k.v9i1.3686.