COOX-ORTIZ , R. A.; NEGRÍN-SOSA, E. Gestión de servicios mediante enfoque de servucción en los procesos hoteleros en Ecuador. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, [S. l.], v. 10, n. 19, p. 80–98, 2025. DOI: 10.35381/r.k.v10i19.4377. Disponível em: https://www.fundacionkoinonia.com.ve/ojs/index.php/revistakoinonia/article/view/4377. Acesso em: 27 oct. 2025.