Coox-Ortiz , R. A., & Negrín-Sosa, E. (2025). Gestión de servicios mediante enfoque de servucción en los procesos hoteleros en Ecuador. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 10(19), 80–98. https://doi.org/10.35381/r.k.v10i19.4377