Armas-Zavaleta, K. P., Arroyo-Rosales, E. M., Armas-Zavaleta, M. I., & Rodríguez-Román, R. (2024). Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del usuario - área de finanzas. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 9(1), 218–227. https://doi.org/10.35381/r.k.v9i1.3686