http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v5i5.1041
Plataformas Virtuales: retos y perspectivas a partir de Docentes
Virtual Platforms: challenges and perspectives from Teachers
Yessica Viviana Parra-Zhizhingo
yvparraz93@est.ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Azogues
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-4298-2191
Darwin Gabriel García-Herrera
Universidad Católica de Cuenca, Azogues
Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-6813-8100
Carlos Marcelo Ávila-Mediavilla
cavilam@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-2649-9634
Juan Carlos Erazo-Álvarez
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-6480-2270
Recibido: 15 de septiembre de 2020
Revisado: 19 de octubre de 2020
Aprobado: 15 de noviembre de 2020
Publicado: 01 de diciembre de 2020
RESUMEN
El objetivo de la investigación es el analizar los retos y perspectivas que se generan en el uso de las plataformas virtuales por parte de los docentes de las instituciones educativas del Cantón el Tambo – Ecuador. Metodológicamente fue de tipo descriptiva no experimental transversal, la muestra poblacional estuvo conformada por 62 maestros de la Unidad Educativa “Mushuk Kawsay” del Canton el Tambo – Ecuador. Se concluye que en las instituciones educativas debe existir un equipo tecnico que de soporte a los dosentes en relacion al menejo de las plataformas virtuales, por lo que al manipular o estar en contante uso de las mismas van generando dudad o problemas y es necesario que la institucion cuente con un departamento de soporte tecnico para que no se genere malestar, frustracion por parte de los docentes y quienes esten manejando plataformas virtuales en el proceso academico.
Descriptores: Personal académico docente; educación bilingüe; enseñanza multimedia. (Palabras tomadas del Tesauro UNESCO).
ABSTRACT
The objective of the research is to analyze the challenges and perspectives that are generated in the use of virtual platforms by teachers of educational institutions in the Canton El Tambo - Ecuador. Methodologically, it was of a descriptive, non-experimental cross-sectional type, the population sample was made up of 62 teachers from the “Mushuk Kawsay” Educational Unit of Canton el Tambo - Ecuador. It is concluded that in educational institutions there must be a technical team that supports the two in relation to the management of virtual platforms, so that when manipulating or being in constant use of them they generate doubts or problems and it is necessary that the Institution has a technical support department so that discomfort and frustration are not generated on the part of teachers and those who are managing virtual platforms in the academic process.
Descriptors: Academic teaching personnel; bilingual education; multimedia instruction. (Words taken from the UNESCO Thesaurus).
INTRODUCCIÓN
En la actualidad se ha generado distintos cambios en la educación, por lo que la tecnología se ha vuelto una estrategia para poder llegar con los contenidos educativos para los niños, niñas y adolescentes de todos los niveles educativos, por lo que los docentes han dado un giro en relación a las estrategias metodológicas para el proceso de enseñanza aprendizaje y así poder generar un aprendizaje significativo.
Los docentes han tenido que afrontar distintos retos ante el uso de plataformas virtuales para poder impartir sus clases, esta situación ha generado un sin números de inconvenientes en relación al manejo de las mismas ocasionando frustración en los maestros al no poder manejar de manera correcta dichas plataformas y al no poder captar la atención de sus alumnos se genera un malestar en los docentes de los distintos niveles educativos.
Sin embargo la dificultad para el manejo de las plataformas virtuales se dan en distintos países como lo indica (Padilla-Beltrán, et al., 2014), los docentes son una pieza fundamental en el manejo y la integracion de la tecnologia en el proceso educativo por lo que ellos define el uso que se le dara a las hgerramientas tecnologicas permitiendo una interaccion entre docentes y alumnos pero existen distintas caracteristicas que no les permite llevar a cabo como lo es la falta de claridad ante el uso de plataformas virtuales como un recurso didáctico para llegar a sus estudiantes, esto puede ocasionar frustración en los docentes debido a que en esta nueva era la tecnología es de gran importancia para el proceso de enseñanza-aprendizaje
En base a lo establecido por el (Ministerio de Educacion, 2016) ha incorporado una plataforma educativa de nombre educar Ecuador, mismo que facilita el acceso a los actores educativos de manera general para agregar contenidos, tareas, calificación, los alumnos pueden ver sus calificaciones de manera fácil, pero al implementar esta plataforma virtual se generó una confusión por parte de los maestros ya que desconocían del manejo de la misma, por lo que deben registrar todo el proceso educativo de cada uno de sus alumnos, pero al no conocer el manejo de las plataforma genera incomodidad y frustración, por tal razón se ven obligados a recurrir a terceros para realizar sus actividades en la plataforma esto se debe a que el 20% de los maestros de cada institución educativa no han recibido una capacitación para el uso o una instrucción universitaria.
Como lo menciana (Farfan, et al., 2015), en Bolivia se llevó a cabo la implementación de un programa que permita mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje, brindando las pautas para el acceso a la tecnología y sobre todo para el manejo de las herramientas tecnológicas que se encuentren a disposición de los mismos para que así se dé una mejora al momento de impartir sus clases, implementando las plataformas virtuales a las cuales tienen acceso los docentes, alumnos y directivos de las instituciones educativas
Debido a las dificultades que se presentan en el uso de las plataformas virtuales por parte de los docentes se debería proponer una capacitación constante por parte de autoridades para que asi se pueda manejar de una manera correcta las plataformas y asi generar un aprendizaje significativo y a su vez colaborativo.
Sin embargo, se destaca el interés por parte de los docentes por conocer más sobre el manejo de las plataformas virtuales para llegar de mejor manera con el contenido de cada una de las asignaturas, de manera dinámica, por lo que se ha identificado que al desconocer del manejo de las mismas ocasiona frustración en los maestros ya que deben encontrar diferentes estrategias para llegar a sus alumnos
La tecnología es parte del proceso educativo mismo que facilita el proceso de enseñanza-aprendizaje ya que es una estrategia innovadora para que los maestros puedan organizar de mejor manera los contenidos, y asignar las tareas correspondientes y a su vez que los alumnos tengan acceso de manera fácil y rápida pero existe una variante que dificulta el aprendizaje esto se debe a que los actores educativos desconocen el manejo de las plataformas virtuales por lo que se propone realizar una capacitación al personal de las instituciones educativas para mejorar dicho proceso.
Por tal razón el objetivo de la investigación es el analizar los retos y perspectivas que se generan en el uso de las plataformas virtuales por parte de los docentes de las instituciones educativas del Cantón el Tambo – Ecuador.
Referencial teórico
Son varias las investigaciones que se han realizado sobre el impacto de las tecnologías en la educación en tal sentido en este apartado se brindan aportes con base en un abordaje geográfico que permita abordar los resultados desde diferentes autores.
Es de esta manera que (Alderete & Formichella, 2016), mencionan que a través de la implementación de un programa tecnológico se podía reducir las fallas en relación al uso de la misma por parte de los docentes El programa implementado en argentina está orientado a mejorar el sistema educativo tomando en cuenta a todos los actores educativos para que en conjunto se dé un buen manejo de la tecnología y de las herramientas tecnológicas que se van implementando durante el proceso de enseñanza aprendizaje.
Según las investigaciones realizadas en Chile los autores (Hepp, et al., 2017), indican que en los distintos niveles de educación se presentan diversas necesidades las cuales requieren de nuevas estrategias educativas en donde se ven involucradas la tecnología para facilitar la realización de tareas pero estas se ven afectadas por la falta de medios tecnológicos dependiendo de la zona geográfica donde se encuentre ubicada la institución educativa.
Para que la implementación de la tecnología den buenos resultados en la educación se deben utilizar estrategias que favorezcan al proceso de enseñanza aprendizaje, además de ello es necesario que se dé un correcto uso de la tecnología para que se lleven a cabo las tareas escolares con eficacia con la ayuda de las plataformas virtuales a las cuales tienen acceso todos los actores educativos de una institución para que se pueda trabajar de manera coordinada entre los miembros de la comunidad educativa.
A partir de investigaciones realizadas en Uruguay de acuerdo con lo mencionado por (Vaillant, 2015), se puede decir que al implementar la tecnología en el proceso educativo las aulas se convierten en espacios más dinámicos donde los docentes pueden implementar de manera correcta las herramientas tecnológicas como es en el caso de Uruguay donde se implementó de manera específica una herramienta tecnológica, la misma de nombre XO esta permite que los docentes puedan implementar nuevas estrategias que permitan atender cada una de las necesidades que presentan los alumnos en el proceso de enseñanza
La tecnología es parte del proceso de enseñanza-aprendizaje en todos los niveles educativos de acuerdo con (Perez & Saker, 2013), las TIC han transformado la vida de miles de personas no solo en el campo educativo sino en lo laboral pero enfocado a lo educativo cabe recalcar que no ha existido una equidad tecnológica ya que no existe una dotación de equipos tecnológicos en las instituciones educativas por lo que ocasiona que los maestros al comenzar a utilizar se van encontrando con retos y a su vez con dificultades. Pero si se da una correcta capacitación las TIC serán de gran beneficio para los actores educativos ya que ofrece varias herramientas digitales tales como las plataformas virtuales, mismas que se han vuelto necesarias para impartir las clases por parte de los docentes a sus alumnos y así poder generar un aprendizaje Significativo.
Las plataformas virtuales son ambientes que facilitan el aprendizaje.es por ello que son considerados como conectores de comunicación entre los docentes y sus alumnos, además de ello incorporan otras herramientas virtuales que forman parte del nuevo modelo de enseñanza –aprendizaje, las plataformas virtuales tienen incorporadas una amplia gama de aplicaciones informáticas las que permiten un intercambio de información las cuales están instaladas en un servidor y se encuentran a disponibilidad de los actores educativos por lo que podemos concluir que las plataformas virtuales son de gran ayuda para los docentes por lo que a través de ellas se puede gestionar contenido enfocándose en un objetivo común y la creación de cursos para sus estudiantes y dar el seguimiento correspondiente al curso o a la asignatura (Sánchez-Rodríguez, 2009).
Se ha visto la necesidad de incorporar las plataformas virtuales en el proceso educativo ya que permiten una mejor comunicación entre los actores educativos, permiten un intercambio, distribución de información, la implementación de las mismas genera una superación para el docente ya que debe prepararse académicamente para el manejo de las plataformas virtuales, y un cambio de rol en el estudiante ya que el podrá colaborar activamente en la búsqueda de información y así aportar en la clase dictada por su maestro, el uso de las plataformas virtuales y de la tecnología en si permite que los docentes puedan incorporar estrategias nuevas e innovadoras para generar un aprendizaje significativo y colaborativo a la vez. (Verdezoto & Chavez, 2018).
En referencia al rol que desempeña el docente en la educación de acuerdo con (Pando, 2018), los docentes no tienen una capacitación adecuada para el uso de las plataformas virtuales debido a que tienen una formación empírica es decir poseen conocimientos para impartir sus clases de manera presencial en un salón de clases, por tal razón desconocen como impartir sus clases a través de un medio tecnológico por lo que se han tenido que ajustar a los cambios generados en la educación , tomando en cuenta que los alumnos están inmersos en la tecnología y esto permite captar el interés de los mismos, para ello se cambiara la didáctica de las clases que se están generando de manera virtual.
Según lo manifestado por (Zapata, 2016) las plataformas virtuales son entornos que permiten organizar la información según los objetivos ya planteados, son de fácil acceso para los actores educativos desde cualquier lugar y a cualquier hora, contando con el acceso a internet, el acceso es de manera independiente ya que el maestro genera un enlace para compartir con sus estudiantes y así ellos puedan acceder a la clase a la hora establecida y poder generar una asimilación de contenidos de manera interactiva y colaborativa por parte de los actores educativos.
En cuanto al rol del docente en la nueva era digital ha tenido que actualizar su conocimiento en relación a la tecnología debido a que no tiene conocimientos necesarios para la utilización de las mismas ya que estas son el remplazo de la educación tradicional para que el docente aplique nuevas metodologías y alcanzar los objetivos que cada uno de los docentes se plantaron al inicio del año lectivo para que el aula presencial sea trasladada a un entorno virtual y conseguir un aprendizaje de calidad y con docentes capacitados en el uso de las plataformas virtuales y de la tecnología en sí y contribuir al adelanto educativo (Silva, 2017).
Los docentes deben ser mediadores en el proceso de enseñanza-aprendizaje de manera especial en la educación virtual por lo que debe utilizar la tecnología para llegar a sus estudiantes para que a su vez se genere un aprendizaje autónomo y flexible donde los alumnos puedan investigar y generar su propio aprendizaje en base a las directrices que los docentes brinden y a la vez que se brinde tutorías por parte de los mismos a sus alumnos para así aclarar dudas, los maestros debe conocer del uso de las plataformas virtuales para que exista una coordinación en el momento de agregar contenidos para que se dé una mediación entre las metas de aprendizaje, el objetivo y las destrezas según lo tenga establecido en su planificación para que se dé un buen proceso de Enseñanza-Aprendizaje en todos los niveles de educación. (Vargas-Cubero & Villalobos-Torres, 2018).
Por otra parte en esta nueva era educativa los docentes han utilizado las redes sociales como un entorno de aprendizaje ya sea para impartir sus clases como para la asignación y revisión de tareas escolares, recalcando que en estos medios se pueden trabajar mediante grupos o de manera individual este concepto es considerado en esta nueva era digital ya que se ha convertido en un medio de comunicación entre los docentes y sus alumnos, Moodle es una plataforma virtual la cual es más accesible para los maestros y los mismos manejan de mejor manera esta plataforma virtual. (Delgado-Garcia, et al., 2018).
Cabe destacar que existen diversas plataformas virtuales, esto dependerá el ámbito en el que se vaya a utilizar, sin embargo cada una de las plataformas tiene características que las distinguen entre sí como lo manifiesta (Fernandez & Rivero, 2014), existen plataformas virtuales de pago y gratuitas esto depende de la licencia y del uso que se le va a dar, en el ámbito educativo los maestros optan por utilizar las de acceso gratuitito y también se establece un particular como lo es las plataformas creadas en la institución educativa donde tienen acceso todos los actores educativos, esta se adaptan al modelo pedagógico en el que se basa la institución, también presentan dos fines educativos el pedagógico y el investigativo ya que el contar con una plataforma institucional permite tener un fácil acceso y una capacitación constante para el manejo de las mismas por parte de la institución educativa.
METODOLOGÍA
La investigacion es de tipo descriptiva no experimental transversal, debido a que no existió intervencion de las variables, sino, observándose y carcterizandose tal como se desarrollan en la realidad, recopiandose información en momento único (Hernandez, Fernandez, & Baptista, 2014). La muestra poblacional estuvo conformada por 62 maestros de la Unidad Educativa “Mushuk Kawsay” del Canton el Tambo – Ecuador, a quienes se les aplicó un muestreo por conglomerado, el cual consiste en seleccionar de manera aleatoria dos o más instituciones que son parte de la localidad donde se realiza la investigación (Otzen & Manterola, 2017). La técnica de recolección de información, fue la encuesta y cuestionario de 12 preguntas en escala Likert, siendo validado en 0.712 en el Alfa de Cronbach. Los datos recopilados se analizaron en función de la estadística descriptiva.
RESULTADOS
Luego de la recolección y de datos se evidencia los siguientes datos estadísticos
Tabla 1.
Conoce usted sobre los servicios que brindan las plataformas virtuales.
|
|
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje válido |
Porcentaje acumulado |
|
|
Válidos |
Siempre |
16 |
25,8 |
26,7 |
26,7 |
|
Casi Siempre |
27 |
43,5 |
45,0 |
71,7 |
|
|
A veces |
16 |
25,8 |
26,7 |
98,3 |
|
|
Nunca |
1 |
1,6 |
1,7 |
100,0 |
|
|
Total |
60 |
96,8 |
100,0 |
|
|
|
Perdidos |
Sistema |
2 |
3,2 |
|
|
|
Total |
62 |
100,0 |
|
|
|
Fuente: Elaboración Propia.
En la tabla 1 se observa que el 98.3% a veces conoce sobre los servicios que brindan las plataformas virtuales por lo que es necesario informar a los mismos sobre todos los beneficios de cada una de las plataformas existentes por otra parte se evidencia que el 100% de los encuestados manifiestan que nunca conoce sobre los servicios que brindan las plataformas virtuales
Tabla 2 .
Durante su jornada Educativa utiliza las plataformas virtuales para impartir sus clases.
|
|
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje válido |
Porcentaje acumulado |
|
|
Válidos |
Siempre |
23 |
37,1 |
38,3 |
38,3 |
|
Casi Nunca |
18 |
29,0 |
30,0 |
68,3 |
|
|
A veces |
14 |
22,6 |
23,3 |
91,7 |
|
|
Nunca |
5 |
8,1 |
8,3 |
100,0 |
|
|
Total |
60 |
96,8 |
100,0 |
|
|
|
Perdidos |
Sistema |
2 |
3,2 |
|
|
|
Total |
62 |
100,0 |
|
|
|
Fuente: Elaboración Propia
En la tabla 2 se puede evidenciar que el 91.7% de los encuestados a veces utilizan las plataformas virtuales en la jornada educativa para impartir sus clases por falta de conocimiento de las mismas, sin embarco el 100% docentes manifiestan que nunca utilizan las plataformas virtuales para impartir sus clases por lo que no existe una capacitación para el manejo de las mismas
Tabla 3.
Relación entre Considera usted que existe una falta de capacitación docente ante el uso de las plataformas virtuales * Cree usted que en las instituciones educativas debe existir un equipo técnico que brinde soporte en el uso de las plataformas virtuales.
|
|
0 |
Nunca |
A veces |
Casi Siempre |
Siempre |
|
|
|
Considera usted que existe una falta de capacitación docente ante el uso de las plataformas virtuales |
A veces |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
Casi Siempre |
0 |
0 |
1 |
2 |
5 |
8 |
|
|
Siempre |
1 |
1 |
1 |
6 |
42 |
51 |
|
|
Total |
1 |
1 |
2 |
8 |
48 |
60 |
|
|
Pruebas de chi-cuadrado |
|||
|
|
Valor |
gl |
Sig. asintótica (bilateral) |
|
Chi-cuadrado de Pearson |
4,127a |
8 |
0,846 |
|
Razón de verosimilitudes |
3,657 |
8 |
0,887 |
|
Asociación lineal por lineal |
0,059 |
1 |
0,809 |
|
N de casos válidos |
60 |
|
|
a. 12 casillas (80,0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mínima esperada es ,02.
Fuente: Elaboración propia.
En la tabla 3 se muestra el análisis de chi cuadrado donde su valor es 0,846 mayor a 0,5 con lo cual se asume la hipótesis nula demostrando la no existencia de relación entre Considera usted que existe una falta de capacitación docente ante el uso de las plataformas virtuales y la Cree usted que en las instituciones educativas debe existir un equipo técnico que brinde soporte en el uso de las plataformas virtuales datos que dan luces para llevar a cabo una capacitación a los docentes para el uso de las plataformas virtuales y así se puedan involucrar en el proceso de Enseñanza - Aprendizaje.
Figura 1. Seleccione la Plataforma que conoce.
Fuente: Elaboración Propia.
En el grafico 1 se puede evidencias que el 55% de docentes conocen sobre la plataforma Microsoft Teams seguido por ZOOM con un 33% y Classroom con un 8% por lo cual es recomendado realizar una capacitación para el uso de ultima plataforma en mención para que se mejore el proceso educativo, para que así tanto el maestro cono el estudiante puedan llevar a cabo las actividades correspondientes a cada asignatura de una manera ordenada y fácil.
PROPUESTA
En base a los resultados obtenidos se propone llevar a cabo una capacitación para el uso de plataformas virtuales en el proceso de enseñanza-aprendizaje a los docentes de las instituciones educativas involucradas en la investigación basándose en la plataforma Classroom misma que servirá para que los maestros puedan subir la materia, los trabajos e incluso tomar evaluaciones a los alumnos, por lo que se establece seis pasos que se llevan a cabo
Figura 2. Fases capacitación plataformas virtuales.
Fuente: Elaboración Propia.
CONCLUSIONES
En base a los resultados obtenidos se concluye que los docentes estan utilizando las plataformas virtuales para impartir sus clases y para enviar las tareas a los estudientes, destacando que los maestros conocen aspectos basicos de las mismas por lo que no le dan un uso correcto a las plataformas que existen para llegar de una manera adecuada a sus estudientes.
El uso de las plataformas han generado diferentes retos a los docentes ya que al no conocer bien sobre el manejo han tenido que ir experimentando y a la vez investigando sobre el uso de la misma para poder generar un aprendizaje significativo, sin embargo los docentes manifiestan que no tienen la capacitacion adecuada para el manejo de las plataformas virtuales por parte de el ministerio o de las autoridades de educacion para asi poder generar un cambio en el proceso de enseñanza Aprendizaje.
Se concluye que en las instituciones educativas debe existir un equipo tecnico que de soporte a los dosentes en relacion al menejo de las plataformas virtuales, por lo que al manipular o estar en contante uso de las mismas van generando dudad o problemas y es necesario que la institucion cuente con un departamento de soporte tecnico para que no se genere malestar, frustracion por parte de los docentes y quienes esten manejando plataformas virtuales en el proceso academico.
FINANCIAMIENTO
No monetario
AGRADECIMIENTO
A la Unidad Educativa “Mushuk Kawsay” del Canton el Tambo – Ecuador; por apoyar el desarrollo de la investigación.
REFERENCIAS CONSULTADAS
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