A. A. Agurto-Guevara, J. J. Villalba-Paladines, W. B. Rivas-Asanza, y E. L. Lojan-Cueva, «Chatbot con Inteligencia Artificial para la Gestión Proactiva de Permisos, Licencias y Riesgo Operacional», I.P, vol. 8, n.º 15, pp. 44–70, jul. 2026.