Chávez-Chango, M.E., Romero-Fernández, A.J. y Cuaran-Gutiérrez, M.S. 2023. El servicio de postventa y su incidencia en la fidelización del cliente. Ingenium et Potentia. 5, 1 (may 2023), 788–801. DOI:https://doi.org/10.35381/i.p.v5i1.2687.